Povrat - pravo na jednostrani raskid ugovora

Korisnik koji je potrošač sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok započinje teći od dana kada su korisniku ili trećoj osobi određenoj od strane korisnika, naručeni proizvodi predani u posjed.

Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu Optika Kalelarga, Ulica Lovre Matačića 26, 23000 Zadar ili elektroničkom poštom na optikakalelarga@gmail.com, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti i niže priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora potrošač može elektronički ispuniti tako da klikne na link. 

Iskoristi li korisnik svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, nijedna strana neće biti dužna ispuniti svoje obveze iz ugovora sklopljenog na daljinu, već je svaka strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora.
Iskoristi li korisnik svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, OPTIKA KALELARGA d.o.o. mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 radnih dana od dana kad je zaprimio obavijest o odluci korisnika da raskida ugovor, vratiti korisniku sve što je ovaj platio na temelju ugovora. OPTIKA KALELARGA d.o.o. nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat korisnikova izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio OPTIKA KALELARGA d.o.o.. OPTIKA KALELARGA d.o.o. mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu naručeni proizvodi budu vraćeni, odnosno, nakon što mu korisnik dostavi dokaz da je naručene proizvode poslao natrag OPTIKA KALELARGA d.o.o., ako bi o tome OPTIKA KALELARGA d.o.o. bio obaviješten prije primitka naručenih proizvoda. Osim ako je OPTIKA KALELARGA d.o.o. ponudio da proizvode koje potrošač vraća sam preuzme, korisnik mora izvršiti povrat proizvoda bez odgađanja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio OPTIKA KALELARGA d.o.o. o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da je izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka četrnaestodnevnog roka poslao proizvode ili ih predao OPTIKA KALELARGA d.o.o., odnosno osobi koju je OPTIKA KALELARGA d.o.o. ovlastio da primi proizvode. Korisnik mora snositi samo izravne troškove povrata proizvoda, osim ako je OPTIKA KALELARGA d.o.o. pristao snositi te troškove ili ako je OPTIKA KALELARGA d.o.o. propustio obavijestiti korisnika o tome da je dužan snositi te troškove. Korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodima, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. OPTIKA KALELARGA d.o.o. će izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako su predmet ugovora bili lako pokvarljivi proizvodi ili proizvodi kojima brzo istječe rok uporabe. Dodatne informacije vezane uz pravo korisnika na jednostrani raskid ugovora moguće je pronaći u Zakonu o zaštiti potrošača.

Trošak dostave povrata proizvoda snosi OPTIKA KALELARGA d.o.o.. U roku od 15 dana nakon što smo zaprimili proizvod  iznos će biti uplaćen na vaš IBAN. Ako je plaćanje bilo kartično, ukupan iznos biti će vraćen na karticu koju ste koristili prilikom kupnje.

Ukoliko su naočale kupljene na određenoj akciji, a naočale se vraćaju nakon isteka akcije, nove naočale kupuju se po punoj cijeni, odnosno cijeni bez popusta i kupac je dužan nadoplatiti razliku u cijeni.